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以網路行銷觀點探討創新商業模式-以電腦馬桶座E公司為例

為了解決TOTO 免治馬桶缺點的問題，作者林婉勤 這樣論述：

電腦馬桶座產業已呈現成長期狀態，個案E公司為台灣中小企業，在公司欲從B2B轉向B2C營運時，對於主要通路議價能力卻低。故此研究目的除了了解電腦馬桶座產業概況，並以四大構面-顧客價值主張、利潤公式、關鍵資源和關鍵流程(Johnson, Christensen et al.,2008)了解個案E公司的現有商業模式概況外；並根據訪談內容，探討出個案E公司的創新商業模式，以網路行銷觀點的切入解決議價能力的問題，發現可提高利潤，而主要原因在於通路費用的減少。最後另外訪談網路行銷顧問及工作者，以網路行銷策略架構-產品策略、定價策略、配銷策略、行銷溝通策略、關係管理策略(Strauss, El-Ansar

y et al.,2008)了解網路行銷的經營模式和切入此領域的關鍵成功因素分別為：產品策略-需充份了解自家產品屬性，消費者決策時間長的產品投入資源越多；定價策略-結合線上及實體店面，利用不同活動搭以定價策略提高二處的使用效率；配銷策略-了解直效行銷和代理商電子商業模式優缺點，依照公司策略方向進行使用；行銷溝通策略常用方法於內文說明；關係管理策略-將每次活動後的顧客資訊進行建檔分析，將其消費行為轉換成有用價值。